Comme beaucoup de mégapoles de sa taille, Jakarta est confrontée à des défis pour rationaliser l'information entre ses départements et partager l'information avec ses citoyens. Avec plus de 10 millions d'habitants, la ville génère naturellement d'énormes quantités de données, et pourtant, avant le projet Smart City Portal, il y avait très peu d'accès public à ces données. De plus, les différents services municipaux hésitaient à partager des données et, dans certains cas, lorsque les données étaient partagées, elles étaient souvent incompatibles entre les services.

Lancé en 2015, le principal objectif du Jakarta Smart City Portal était de créer une plate-forme pour diffuser des données aux citoyens et accroître la transparence et la confiance du gouvernement. De plus, il y avait une intention d'accroître la participation des citoyens.

Le portail Jakarta Smart City a été mis en œuvre pour relever ces défis grâce à des données ouvertes, et ce grâce à des approches extrêmement innovantes. Le projet a été mis en place par une équipe de développement informatique qui prend en charge la conception et la mise en œuvre. L'intégration des données entre les départements est une caractéristique clé du projet. Le service API permet à divers services de s'intégrer entre les applications et les systèmes automatiquement ou semi-automatiquement. De plus, dans l'intérêt de la co-création de solutions, des tiers tels que des entreprises, des startups et même des amateurs peuvent collaborer s'ils le souhaitent. L'IoT permet même l'intégration au niveau matériel. Un exemple de la façon dont le Jakarta Smart City Portal intègre plusieurs systèmes est sa connexion du système de suivi des bus à Google Maps, et deux applications, Trafi et Appaia, qui fournissent des services d'horaires de bus sur leur plate-forme.