Le projet BiscayTIK est une solution TIC basée sur le cloud qui offre des services d'administration électronique rationalisés et centralisés. Le projet a été lancé dans le but de réduire la charge de travail des opérations quotidiennes, de faciliter les interactions entre les administrations et d'ouvrir de nouveaux canaux de communication pour les citoyens et les administrateurs. Une partie du projet BiscayTIK comprenait le développement du Gestionnaire administratif municipal (MAM), une plateforme en ligne permettant aux administrateurs de gérer les opérations internes, notamment : le registre des documents, les données démographiques, la comptabilité, le budget, le cadastre, la collecte et la gestion des impôts, la paie, etc. Pour les citoyens, le projet a créé un site Internet avec un accès 24h/7 et XNUMXj/XNUMX à tous les services municipaux.

• Le projet est soutenu par des solutions basées sur le cloud. Il a également réuni des ensembles de données isolés et mis à jour les informations pour éliminer toute incohérence. Le classement électronique des documents facilite et sécurise l’accès aux informations et contribue à réduire le gaspillage de papier.
• Les départements peuvent accéder aux données ou aux opérations d'autres départements au cas où ils auraient besoin de collaborer ou de transférer des informations.
• Les fonctionnaires peuvent s'inscrire avec un passeport numérique créé par la Fondation BiscayTIK ou avec une carte d'identité physique.

• Plus de 90 % des entités locales (122 établissements) de la région ont adopté une ou plusieurs solutions proposées par la Fondation BiscayTIK, avec plus de 100 services gouvernementaux proposés en ligne.
• Depuis 2008, plus de 1.7 million de procédures ont été traitées et 2.8 millions d'enregistrements ont été effectués par l'intermédiaire de l'administration municipale.
• BiscayTIK vise à mettre à jour ou à remplacer les systèmes informatiques municipaux et à rapprocher l'administration publique des citoyens grâce à la création de bureaux virtuels toujours disponibles sur Internet.