[asvc_header_block title= »Chatbot « Victoria » sur WhatsApp » subtitle= »Mexico City » header_font_size= »h1″ align= »center » fontsize= »medium » line= »0″]
« Victoria » est le chatbot de service aux citoyens du gouvernement de Mexico. Il fournit des informations sur les procédures et les services, et depuis le 30 juin 2020, il fournit également des informations concernant COVID-19.
CARACTERISTIQUES
- Victoria est disponible via WhatsApp ou SMS. On ajoute simplement le numéro +52 561402 8408 à la liste de contacts. Tout message sera répondu avec un menu affichant les options de service disponibles.
- Victoria peut fournir des informations sur le COVID-19 dans la ville, telles que : les symptômes du COVID-19, l'occupation des hôpitaux, les derniers rapports de cas et les informations connexes.
RÉSULTATS EN COURS
- À l'aide de cet outil, le gouvernement de la ville de Mexico a ajouté WhatsApp aux canaux de service automatisés d'information des citoyens sur la pandémie de COVID-19.
Source(s) : https://adip.cdmx.gob.mx/comunicacion/nota/la-adip-y-el-gobierno-de-la-ciudad-presentan-victoria-el-robot-que-colaborara-en -la-atencion-de-la-ciudadania